Q．最低利用期間について教えてください。

• A．本サービスの最低利用期間は、12ヶ月となります(無償利用期間の初月を含む)。尚、12ヶ月目の25日まで(土日祝の場合はその前日)に解約の意思表示がない場合、自動的に12ヶ月間契約が更新されるものとし、以後同様となります。

  ※最低利用期間以降継続をご希望されない場合は、最低利用期間の最終月(12ヶ月目)の25日(土日祝の場合はその前日)までにロボアプリマーケット for Bizのお問い合わせから解約手続きを行って下さい。

Q．月毎のライセンス期間について教えてください。

• A．月毎のライセンス期間は、毎月1日から月末までを一区切りとします。
  （EX：1ヶ月30日間の月を初月として、初月26日にライセンスを発行した場合、初月無料期間は26～30日までの5日間となります。）

Q．ロボアプリのライセンス購入後いつから利用できるようになりますか。

• A．購入処理が行われたことを弊社で確認後、最大5営業日以内に、注文者情報に登録されたメールアドレスへ、ロボアプリの利用方法に関する情報(ライセンス、ビヘイビアパス等)をお送りします。

Q．ライセンスの契約解除を行いたい場合には、いつまでに解約の意思を示せばいいですか。

• A．一度ご契約されると、最低利用期間の期限前に契約解除は出来ません。最低利用期間の最終月(12ヶ月目)の25日（土日祝日はその前日）までにロボアプリマーケット for Bizのお問い合わせから解約手続きを行って頂ければ翌月以降の請求が停止されます。

Q．Pepperが故障し交換が発生した場合、ライセンスは買い直しとなりますか。

• A．買い直しは発生致しません。新しいPepperでも、ご購入頂いたライセンスをご使用下さい。

Q．一般販売のPepperでも利用できますか。

• A．本アプリケーションはPepper for Biz用のため、一般販売のPepperではご利用になれません。

Q．ネットワークに接続せずに健康王国トークを使用できますか。

• A．健康王国トークのご使用にはネットワークへの接続が必要です。

Q．インターネットに接続できない場合、どうすればよいですか。

• A．PepperのWi-Fi設定を再度ご確認ください。また、社内のインターネットに特殊なセキュリティーが設定されている場合など、ネットワーク設定に問題がある可能性もあります。その際はお手数ですが、ネットワークの管理者にセキュリティー制限の可否についてご確認ください。

Q．お仕事かんたん生成上で、健康王国トーク提供元から通知されたビヘイビアパスを設定してもエラーとなります。

• A．設定が間違っているか、Pepperが最新版でない可能性があります。Pepperを最新版にするにはこちらをご覧下さい。

Q．Pepperのディスプレイの反応が悪いです。

• A．Pepperを再起動することにより、症状が改善される場合があります。

  ※詳しくはSoftBankのサポートサイトをご覧ください。

Q．最大何人まで顔を覚えさせることができますか？

• A．最大250人まで覚えさせることができます。

Q．具体的にPepperとどのような会話ができますか？

• A．多数のシナリオを用意していますので、介護施設のご利用者様が普段施設でお話しになるような世間話や雑談、好きなものや家族のことまで、色々なお話しをPepperとすることが出来ます。

Q．シナリオはいくつ入っていますか？

• A．200シナリオが入っています。今後、定期的に追加予定です。

Q．シナリオの更新ペースはどれくらいですか？

• A．数か月に一度のペースでの追加・更新を予定しています。

Q．シナリオの追加はいくつされますか？

• A．数十シナリオずつの追加を予定しています。